Bu durumun iki nedeni bulunmaktadır.
a - Kullanıcı daha önce sisteme kaydedilmiş olabilir
Sistem, kayıtlı bulunan bir kullanıcıyı ikinci kez kaydetmediği için “Kullanıcı işlemleri” sekmesi üzerinden kayıtlı kullanıcıyı aktif hale getirmeniz gerekmektedir.
b - Kullandığınız paketiniz kullanıcı adedi sınırı
Faselis’in bazı kullanım paketlerinde kullanıcı sayısı sınırlıdır. Kullanıcı sınırına ulaşıldığında yeni kullanıcı eklemenize izin vermemektedir.
Not: Yeni eklenen kullanıcıların şifreleri sistem tarafından mail yoluyla iletilmektedir. Yeni kullanıcılar markalar üzerinde yetkilendirilmezse gönderim sekmesi boş olarak görüntülenmektedir.